CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT
CONTRAT D’ACHAT
L’utilisateur qui utilise le service est tenu de respecter toutes les conditions générales contenues dans le présent règlement. Il doit être lu et approuvé dans toutes ses parties avant de procéder à l’achat.
Le service MidaTicket (ci-après « MidaTicket » ou « Service ») est fourni par MidaTicket s.r.l., dont le siège social se trouve via Casalino 27 24121 Bergamo, C.F. et P.I. 02758170167 (ci-après « Mida »).
OBJET
Le service a pour objet:
- la vente et l’achat à distance des titres d’accès au Musée Cappella Sansevero (ci-après, l' »Organisateur »), qui donnent à leur porteur le droit d’accéder aux locaux et/ou services indiqués sur les documents eux-mêmes ;
- l’achat de services spécifiques (par exemple : audioguides);
- la réservation et/ou la vente des billets d’accès aux événements (par exemple : concert, visites spéciales, etc.) à certaines dates et heures, mis à disposition par l’Organisateur ;
En fournissant le Service, Mida agit au nom de l’Organisateur de l’événement et n’a aucune responsabilité dans la gestion et l’organisation des événements publiés par MidaTicket. À cet égard, il est souligné que les événements publiés par MidaTicket peuvent subir des variations indépendamment de la volonté de Mida, qui ne fait qu’un suivi périodique de l’actualisation des informations publiées sur les entrées directes des organisateurs d’événements.
La publication en ligne des présentes Conditions Générales de Contrat et la confirmation de commande fournie par Mida au Consommateur valent « confirmation du contrat conclu sur un support durable » conformément à l’art. 51, paragraphe 7 du Décret législatif n. 206/2005 (« Code de la consommation »).
BILLETS D’ENTRÉE ET ÉVÉNEMENTS
Pour accéder au musée et profiter des services offerts par l’organisateur, vous devez avoir un billet d’entrée valide.
Le Titre d’Entrée doit être acheté par les canaux de vente MidaTicket ou par une personne autorisée par MidaTicket à la commercialisation des Titres d’Entrée. Si le titre d’entrée a été acheté par le client à des personnes autres que celles mentionnées ci-dessus ou si le titre d’entrée a été perdu, volé, dupliqué ou obtenu en violation des présentes conditions générales, le Détenteur du Titre d’Entrée pourra ne pas être autorisé par l’Organisateur de l’événement à accéder au Lieu de l’Événement ou pourra être obligé de le quitter. Mida ne remplacera pas les titres d’accès aux événements sélectionnés remis à l’utilisateur, dans le cas où ces titres d’accès seraient perdus, perdus, endommagés ou détruits, ni s’ils auraient été volés.
Le Titre d’Entrée ne peut être cédé par le Client à titre onéreux ni faire l’objet d’une intermédiation.
MidaTicket pourra à tout moment annuler, sur demande de l’Organisateur et/ou des Autorités chargées de la protection de l’ordre et de la sécurité publique, un Titre d’Entrée déjà émis ou un ordre d’achat déjà effectué soit pour des raisons techniques et/ou organisationnelles, soit en cas de problèmes concernant le paiement effectif par le Client du Titre d’Entrée.
Mida ne peut, en outre, être tenu responsable d’aucune façon de tout inconvénient, les inconvénients ou les désagréments subis par l’utilisateur de MidaTicket en raison de faits dus à l’Organisateur de l’événement et dans le cas d’annulation ou de report par les Organisateurs tiers de l’événement pour lequel MidaTicket a fourni le titre d’accès, le remboursement du prix correspondant devra être demandé directement à l’Organisateur de l’événement, Il est entendu que le choix du remboursement éventuel du droit de prévente sera de la seule responsabilité de l’Organisateur. Mida ne peut être tenu responsable de toute modification du programme des événements publiés par MidaTicket et, Pour cela, il est recommandé de toujours et dans tous les cas vérifier les événements programmés directement sur le site officiel des organisateurs de l’événement.
Mida aura le droit de retenir ses commissions de vente sur ledit prix.
MidaTicket n’est pas responsable de la typologie des places mises en vente par l’Organisateur et ne garantit pas que les Billets d’Entrée pouvant être achetés via ses propres canaux de vente représentent, pour chaque typologie, les meilleurs disponibles au moment de l’achat par le Client ou que des places meilleures ne peuvent pas être mises en vente par l’Organisateur à un moment ultérieur.
Le prix du Titre d’Entrée est celui communiqué par l’Organisateur et connu à MidaTicket au moment de la clôture de l’opération d’achat du Titre d’Entrée par le Client. Le prix inférieur appliqué par l’organisateur après l’achat du client à des billets de même type ou pour des événements à une date particulière ne donnera pas droit au client au remboursement de la différence.
DURÉE DES RÉSERVATIONS
Le Service MidaTicket permet à l’utilisateur de disposer d’un délai limité pour le paiement des titres de billets réservés (ci-après « Délai de Réservation »).
Le temps de réservation est spécifié sur les pages du site dédiées à l’événement et est de 20 minutes.
Passé le Temps de Réservation sans que l’utilisateur ait effectué le paiement des titres d’accès réservés, les réservations correspondantes seront annulées et toutes les places retourneront automatiquement sur le circuit de vente.
Il est précisé que, en fonction des différents accords que Mida conclut de temps à autre avec l’organisateur de l’événement, Le vendeur peut se réserver le droit de retirer à tout moment et à son gré des places d’accès aux événements publiés dans MidaTicket. Dans ce cas, si au moment du retrait par l’organisateur de l’événement, l’utilisateur n’a pas encore finalisé l’achat du titre d’accès correspondant et que la réservation correspondante est donc toujours valable conformément aux présentes conditions générales d’utilisation Service n’ayant pas encore expiré le délai de réservation, il ne sera plus possible d’effectuer la récupération de la réservation, même si elle est valide, et le titre d’accès correspondant ne pourra pas être émis par Mida, sans que pour cela Mida puisse en aucun cas être tenu responsable.
INSTRUMENTS DE PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués exclusivement par cartes de crédit appartenant aux circuits VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MYBANK, SATISPAY, EPS, GIROPAY, via le système de paiement KeyClient pour les transactions en ligne.
MidaTicket se réserve le droit d’appliquer, pour des raisons de sécurité ou à la discrétion de l’Organisateur de l’événement, des limitations et exclusions aux instruments de paiement que le Client peut utiliser pour le paiement des Billets achetés.
Le paiement se fait par un guichet virtuel en mode sécurisé avec cryptage irréversible à 128 bits.
Par ce moyen, la transaction se fait exclusivement dans le domaine bancaire et la société Mida n’a en aucun cas accès aux données de la carte de crédit de l’acheteur.
PRIX DES TITRES D’ENTRÉE
Le prix des billets d’entrée est celui indiqué sur le billet d’entrée, y compris les droits de prévente appliqués par l’organisateur.
Le prix des Billets d’Entrée, ainsi que tout autre prix affiché sur le Site s’entendent TTC.
REMISE DES TITRES D’ENTRÉE
Les Billets d’Entrée et/ou les services achetés sont remis au Client sous forme de billet rapide – print@home et peuvent être présentés par le Porteur du Titre d’Entrée en format papier ou numérique.
Le système de contrôle d’accès autorisera l’entrée d’un seul Titre d’Entrée équivalent à un unique code QR. Toute photocopie et/ou fraude résultant d’une utilisation incorrecte de celui-ci sera passible de poursuites en vertu de la loi et non imputable à Mida ni au Musée.
Le Musée ne permettra en aucun cas l’accès à des Titres d’Entrée dupliqués.
Le service se réserve la possibilité d’annuler les réservations non complètes ou non payées.
VALIDITÉ DE LA RÉSERVATION ET DES BILLETS
Le billet constitue à tous les effets un titre d’accès valable et devra être présenté directement à l’entrée du musée, sans avoir besoin de se rendre à la billetterie.
La réservation est valable jusqu’à 15 minutes après l’heure choisie et indiquée sur le billet. En cas de retard supérieur à 15 minutes, l’accès ne sera pas garanti.
Le billet n’est en aucun cas valable pour une date différente de celle choisie.
RENONCIATION
En cas de renonciation par le client à l’accès au musée, il n’est pas prévu de remboursement du prix des billets d’entrée.
Les billets non utilisés ne donnent droit à aucun remboursement.
La faculté de résilier en vertu de l’art. 59, lett. n) du D. Lgs. 206/2005, dit « Code de la consommation ».
FERMETURE EXTRAORDINAIRE / REMBOURSEMENT
En cas de fermeture extraordinaire du Musée pour des raisons techniques et organisationnelles, Mida procédera au remboursement, selon les modalités et le calendrier décidés par le Musée, uniquement dans le cas où Mida a été expressément chargée de ce remboursement et dans la mesure où elle a reçu de ce dernier les provisions nécessaires. Dans tous les cas d’annulation et/ou de report de l’Initiative culturelle, le Client pourra toujours s’adresser au Musée pour faire valoir tous ses droits à l’égard de celui-ci.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’art. 59 lit. n) du Décret législatif du 6 octobre 2005 n. 206 (dit « Code de la consommation »), aux transactions effectuées par le biais du service MidaTicket ne s’applique pas l’exercice du droit de rétractation prévu aux articles. 52 et ss. du même Code de la consommation. Après avoir effectué la transaction, il n’est donc pas possible d’annuler l’achat, de le modifier et/ou d’obtenir le remboursement du prix nominal.
En acceptant les présentes conditions générales de fourniture du service MidaTicket et avec la conclusion positive du processus du panier et l’exécution des paiements correspondants par l’utilisateur, l’utilisateur reconnaît expressément, accepte et accepte que, étant donné que le Service MidaTicket est un service de prévente des titres d’accès aux événements publiés et qu’il opère Mida pour le compte de l’Organisateur de l’événement, Mida n’est pas autorisé à rembourser ou remplacer les tickets d’accès achetés et en cas d’événement annulé ou reporté par les Tiers Organisateurs, l’utilisateur devra s’adresser exclusivement à ces Organisateurs d’événements pour demander le remboursement du prix facial des titres d’accès achetés par le biais du Service MidaTicket, Sans préjudice du droit de Mida de conserver ses droits de commission de vente.
INTERDICTIONS
Les Billets ne peuvent être utilisés pour des raisons politiques, commerciales, publicitaires ou autres (telles que des prix de concours ou de loterie) sauf autorisation écrite préalable de l’Organisateur de l’événement et/ou si autorisé par l’organisateur de l’événement, par MidaTicket.
Le Client qui utilise les Tickets d’Entrée en violation de la présente disposition sera responsable des dommages déterminés par son comportement et pourra être poursuivi en justice.
RÈGLES DE CONDUITE AU MUSÉE
Dans le musée Cappella Sansevero il est interdit : toucher les œuvres d’art, photographier, faire des enregistrements vidéo, utiliser le téléphone portable ou d’autres appareils mobiles, introduire des animaux.
GÉNÉRALITÉS
Même si l’une des règles de ces conditions générales ne s’applique pas, les autres continueront à être pleinement applicables.
Dans tous les autres cas où l’utilisateur du Service MidaTicket n’est pas un consommateur, tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution et/ou la résolution des actes juridiquement pertinents liés à l’utilisation du Service MidaTicket seront soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Bergame.
Les présentes Conditions Générales de Contrat, les différentes prescriptions indiquées dans les étapes du processus de vente à distance, le cas échéant, et les avertissements sur le Titre d’Entrée constituent l’intégralité de l’accord contractuel entre le Client et Mida.
En cas de conflit entre les dispositions des présentes Conditions Générales de Contrat, telles que publiées en langue italienne, et le texte correspondant publié par MidaTicket en langue anglaise, ainsi qu’en cas de conflit avec la version française et la version anglaise de tout autre contenu du Contrat, la version italienne prévaudra.