{"id":8573,"date":"2020-10-14T17:06:07","date_gmt":"2020-10-14T15:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/wpvo.test\/?page_id=8573"},"modified":"2026-03-12T09:28:13","modified_gmt":"2026-03-12T08:28:13","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ticket.museosansevero.it\/fr\/checkout\/terms\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;achat"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><h2 class=\"entry-title\">Audioguida gruppi ABBONAMENTI<\/h2><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE CONTRAT<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONTRAT D\u2019ACHAT<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019utilisateur qui utilise le service est tenu de respecter toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales contenues dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement. Il doit \u00eatre lu et approuv\u00e9 dans toutes ses parties avant de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n<p>Le service MidaTicket (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0MidaTicket\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Service\u00a0\u00bb) est fourni par MidaTicket s.r.l., dont le si\u00e8ge social se trouve via Casalino 27 24121 Bergamo, C.F. et P.I. 02758170167 (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Mida\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>OBJET<\/strong><\/p>\n<p>Le service a pour objet:<\/p>\n<ol>\n<li>la vente et l\u2019achat \u00e0 distance des titres d\u2019acc\u00e8s au Mus\u00e9e Cappella Sansevero (ci-apr\u00e8s, l'\u00a0\u00bbOrganisateur\u00a0\u00bb), qui donnent \u00e0 leur porteur le droit d\u2019acc\u00e9der aux locaux et\/ou services indiqu\u00e9s sur les documents eux-m\u00eames ;<\/li>\n<li>l\u2019achat de services sp\u00e9cifiques (par exemple : audioguides);<\/li>\n<li>la r\u00e9servation et\/ou la vente des billets d\u2019acc\u00e8s aux \u00e9v\u00e9nements (par exemple : concert, visites sp\u00e9ciales, etc.) \u00e0 certaines dates et heures, mis \u00e0 disposition par l\u2019Organisateur ;<\/li>\n<\/ol>\n<p>En fournissant le Service, Mida agit au nom de l\u2019Organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et n\u2019a aucune responsabilit\u00e9 dans la gestion et l\u2019organisation des \u00e9v\u00e9nements publi\u00e9s par MidaTicket. \u00c0 cet \u00e9gard, il est soulign\u00e9 que les \u00e9v\u00e9nements publi\u00e9s par MidaTicket peuvent subir des variations ind\u00e9pendamment de la volont\u00e9 de Mida, qui ne fait qu\u2019un suivi p\u00e9riodique de l\u2019actualisation des informations publi\u00e9es sur les entr\u00e9es directes des organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p>La publication en ligne des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat et la confirmation de commande fournie par Mida au Consommateur valent \u00ab\u00a0confirmation du contrat conclu sur un support durable\u00a0\u00bb conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 51, paragraphe 7 du D\u00e9cret l\u00e9gislatif n. 206\/2005 (\u00ab\u00a0Code de la consommation\u00a0\u00bb).<br \/>\n<strong>BILLETS D\u2019ENTR\u00c9E ET \u00c9V\u00c9NEMENTS<\/strong><\/p>\n<p>Pour acc\u00e9der au mus\u00e9e et profiter des services offerts par l\u2019organisateur, vous devez avoir un billet d\u2019entr\u00e9e valide.<\/p>\n<p>Le Titre d\u2019Entr\u00e9e doit \u00eatre achet\u00e9 par les canaux de vente MidaTicket ou par une personne autoris\u00e9e par MidaTicket \u00e0 la commercialisation des Titres d\u2019Entr\u00e9e. Si le titre d\u2019entr\u00e9e a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 par le client \u00e0 des personnes autres que celles mentionn\u00e9es ci-dessus ou si le titre d\u2019entr\u00e9e a \u00e9t\u00e9 perdu, vol\u00e9, dupliqu\u00e9 ou obtenu en violation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le D\u00e9tenteur du Titre d\u2019Entr\u00e9e pourra ne pas \u00eatre autoris\u00e9 par l\u2019Organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00e0 acc\u00e9der au Lieu de l\u2019\u00c9v\u00e9nement ou pourra \u00eatre oblig\u00e9 de le quitter. Mida ne remplacera pas les titres d\u2019acc\u00e8s aux \u00e9v\u00e9nements s\u00e9lectionn\u00e9s remis \u00e0 l\u2019utilisateur, dans le cas o\u00f9 ces titres d\u2019acc\u00e8s seraient perdus, perdus, endommag\u00e9s ou d\u00e9truits, ni s\u2019ils auraient \u00e9t\u00e9 vol\u00e9s.<\/p>\n<p>Le Titre d\u2019Entr\u00e9e ne peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9 par le Client \u00e0 titre on\u00e9reux ni faire l\u2019objet d\u2019une interm\u00e9diation.<\/p>\n<p>MidaTicket pourra \u00e0 tout moment annuler, sur demande de l\u2019Organisateur et\/ou des Autorit\u00e9s charg\u00e9es de la protection de l\u2019ordre et de la s\u00e9curit\u00e9 publique, un Titre d\u2019Entr\u00e9e d\u00e9j\u00e0 \u00e9mis ou un ordre d\u2019achat d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 soit pour des raisons techniques et\/ou organisationnelles, soit en cas de probl\u00e8mes concernant le paiement effectif par le Client du Titre d\u2019Entr\u00e9e.<\/p>\n<p>Mida ne peut, en outre, \u00eatre tenu responsable d\u2019aucune fa\u00e7on de tout inconv\u00e9nient, les inconv\u00e9nients ou les d\u00e9sagr\u00e9ments subis par l\u2019utilisateur de MidaTicket en raison de faits dus \u00e0 l\u2019Organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et dans le cas d\u2019annulation ou de report par les Organisateurs tiers de l\u2019\u00e9v\u00e9nement pour lequel MidaTicket a fourni le titre d\u2019acc\u00e8s, le remboursement du prix correspondant devra \u00eatre demand\u00e9 directement \u00e0 l\u2019Organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, Il est entendu que le choix du remboursement \u00e9ventuel du droit de pr\u00e9vente sera de la seule responsabilit\u00e9 de l\u2019Organisateur. Mida ne peut \u00eatre tenu responsable de toute modification du programme des \u00e9v\u00e9nements publi\u00e9s par MidaTicket et, Pour cela, il est recommand\u00e9 de toujours et dans tous les cas v\u00e9rifier les \u00e9v\u00e9nements programm\u00e9s directement sur le site officiel des organisateurs de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p>Mida aura le droit de retenir ses commissions de vente sur ledit prix.<\/p>\n<p>MidaTicket n\u2019est pas responsable de la typologie des places mises en vente par l\u2019Organisateur et ne garantit pas que les Billets d\u2019Entr\u00e9e pouvant \u00eatre achet\u00e9s via ses propres canaux de vente repr\u00e9sentent, pour chaque typologie, les meilleurs disponibles au moment de l\u2019achat par le Client ou que des places meilleures ne peuvent pas \u00eatre mises en vente par l\u2019Organisateur \u00e0 un moment ult\u00e9rieur.<\/p>\n<p>Le prix du Titre d\u2019Entr\u00e9e est celui communiqu\u00e9 par l\u2019Organisateur et connu \u00e0 MidaTicket au moment de la cl\u00f4ture de l\u2019op\u00e9ration d\u2019achat du Titre d\u2019Entr\u00e9e par le Client. Le prix inf\u00e9rieur appliqu\u00e9 par l\u2019organisateur apr\u00e8s l\u2019achat du client \u00e0 des billets de m\u00eame type ou pour des \u00e9v\u00e9nements \u00e0 une date particuli\u00e8re ne donnera pas droit au client au remboursement de la diff\u00e9rence.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DUR\u00c9E DES R\u00c9SERVATIONS<\/strong><\/p>\n<p>Le Service MidaTicket permet \u00e0 l\u2019utilisateur de disposer d\u2019un d\u00e9lai limit\u00e9 pour le paiement des titres de billets r\u00e9serv\u00e9s (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0D\u00e9lai de R\u00e9servation\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p>Le temps de r\u00e9servation est sp\u00e9cifi\u00e9 sur les pages du site d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement et est de 20 minutes.<\/p>\n<p>Pass\u00e9 le Temps de R\u00e9servation sans que l\u2019utilisateur ait effectu\u00e9 le paiement des titres d\u2019acc\u00e8s r\u00e9serv\u00e9s, les r\u00e9servations correspondantes seront annul\u00e9es et toutes les places retourneront automatiquement sur le circuit de vente.<\/p>\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que, en fonction des diff\u00e9rents accords que Mida conclut de temps \u00e0 autre avec l\u2019organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, Le vendeur peut se r\u00e9server le droit de retirer \u00e0 tout moment et \u00e0 son gr\u00e9 des places d\u2019acc\u00e8s aux \u00e9v\u00e9nements publi\u00e9s dans MidaTicket. Dans ce cas, si au moment du retrait par l\u2019organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019utilisateur n\u2019a pas encore finalis\u00e9 l\u2019achat du titre d\u2019acc\u00e8s correspondant et que la r\u00e9servation correspondante est donc toujours valable conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation Service n\u2019ayant pas encore expir\u00e9 le d\u00e9lai de r\u00e9servation, il ne sera plus possible d\u2019effectuer la r\u00e9cup\u00e9ration de la r\u00e9servation, m\u00eame si elle est valide, et le titre d\u2019acc\u00e8s correspondant ne pourra pas \u00eatre \u00e9mis par Mida, sans que pour cela Mida puisse en aucun cas \u00eatre tenu responsable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>INSTRUMENTS DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s exclusivement par cartes de cr\u00e9dit appartenant aux circuits VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MYBANK, EPS, via le syst\u00e8me de paiement KeyClient pour les transactions en ligne.<\/p>\n<p>MidaTicket se r\u00e9serve le droit d\u2019appliquer, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou \u00e0 la discr\u00e9tion de l\u2019Organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, des limitations et exclusions aux instruments de paiement que le Client peut utiliser pour le paiement des Billets achet\u00e9s.<\/p>\n<p>Le paiement se fait par un guichet virtuel en mode s\u00e9curis\u00e9 avec cryptage irr\u00e9versible \u00e0 128 bits.<\/p>\n<p>Par ce moyen, la transaction se fait exclusivement dans le domaine bancaire et la soci\u00e9t\u00e9 Mida n\u2019a en aucun cas acc\u00e8s aux donn\u00e9es de la carte de cr\u00e9dit de l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRIX DES TITRES D\u2019ENTR\u00c9E<\/strong><\/p>\n<p>Le prix des billets d\u2019entr\u00e9e est celui indiqu\u00e9 sur le billet d\u2019entr\u00e9e, y compris les droits de pr\u00e9vente appliqu\u00e9s par l\u2019organisateur.<\/p>\n<p>Le prix des Billets d\u2019Entr\u00e9e, ainsi que tout autre prix affich\u00e9 sur le Site s\u2019entendent TTC.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>REMISE DES TITRES D\u2019ENTR\u00c9E<\/strong><\/p>\n<p>Les Billets d\u2019Entr\u00e9e et\/ou les services achet\u00e9s sont remis au Client sous forme de billet rapide &#8211; print@home et peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s par le Porteur du Titre d\u2019Entr\u00e9e en format papier ou num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Le syst\u00e8me de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s autorisera l\u2019entr\u00e9e d\u2019un seul Titre d\u2019Entr\u00e9e \u00e9quivalent \u00e0 un unique code QR. Toute photocopie et\/ou fraude r\u00e9sultant d\u2019une utilisation incorrecte de celui-ci sera passible de poursuites en vertu de la loi et non imputable \u00e0 Mida ni au Mus\u00e9e.<\/p>\n<p>Le Mus\u00e9e ne permettra en aucun cas l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des Titres d\u2019Entr\u00e9e dupliqu\u00e9s.<\/p>\n<p>Le service se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019annuler les r\u00e9servations non compl\u00e8tes ou non pay\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VALIDIT\u00c9 DE LA R\u00c9SERVATION ET DES BILLETS<\/strong><\/p>\n<p>Le billet constitue \u00e0 tous les effets un titre d\u2019acc\u00e8s valable et devra \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 directement \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du mus\u00e9e, sans avoir besoin de se rendre \u00e0 la billetterie.<br \/>\nLa r\u00e9servation est valable jusqu\u2019\u00e0 15 minutes apr\u00e8s l\u2019heure choisie et indiqu\u00e9e sur le billet. En cas de retard sup\u00e9rieur \u00e0 15 minutes, l\u2019acc\u00e8s ne sera pas garanti.<br \/>\nLe billet n\u2019est en aucun cas valable pour une date diff\u00e9rente de celle choisie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RENONCIATION<\/strong><\/p>\n<p>En cas de renonciation par le client \u00e0 l\u2019acc\u00e8s au mus\u00e9e, il n\u2019est pas pr\u00e9vu de remboursement du prix des billets d\u2019entr\u00e9e.<br \/>\nLes billets non utilis\u00e9s ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement.<br \/>\nLa facult\u00e9 de r\u00e9silier en vertu de l\u2019art. 59, lett. n) du D. Lgs. 206\/2005, dit \u00ab\u00a0Code de la consommation\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>FERMETURE EXTRAORDINAIRE \/ REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>\n<p>En cas de fermeture extraordinaire du Mus\u00e9e pour des raisons techniques et organisationnelles, Mida proc\u00e9dera au remboursement, selon les modalit\u00e9s et le calendrier d\u00e9cid\u00e9s par le Mus\u00e9e, uniquement dans le cas o\u00f9 Mida a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment charg\u00e9e de ce remboursement et dans la mesure o\u00f9 elle a re\u00e7u de ce dernier les provisions n\u00e9cessaires. Dans tous les cas d\u2019annulation et\/ou de report de l\u2019Initiative culturelle, le Client pourra toujours s\u2019adresser au Mus\u00e9e pour faire valoir tous ses droits \u00e0 l\u2019\u00e9gard de celui-ci.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 59 lit. n) du D\u00e9cret l\u00e9gislatif du 6 octobre 2005 n. 206 (dit \u00ab\u00a0Code de la consommation\u00a0\u00bb), aux transactions effectu\u00e9es par le biais du service MidaTicket ne s\u2019applique pas l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu aux articles. 52 et ss. du m\u00eame Code de la consommation. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 la transaction, il n\u2019est donc pas possible d\u2019annuler l\u2019achat, de le modifier et\/ou d\u2019obtenir le remboursement du prix nominal.<\/p>\n<p>En acceptant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de fourniture du service MidaTicket et avec la conclusion positive du processus du panier et l\u2019ex\u00e9cution des paiements correspondants par l\u2019utilisateur, l\u2019utilisateur reconna\u00eet express\u00e9ment, accepte et accepte que, \u00e9tant donn\u00e9 que le Service MidaTicket est un service de pr\u00e9vente des titres d\u2019acc\u00e8s aux \u00e9v\u00e9nements publi\u00e9s et qu\u2019il op\u00e8re Mida pour le compte de l\u2019Organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, Mida n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 rembourser ou remplacer les tickets d\u2019acc\u00e8s achet\u00e9s et en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement annul\u00e9 ou report\u00e9 par les Tiers Organisateurs, l\u2019utilisateur devra s\u2019adresser exclusivement \u00e0 ces Organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements pour demander le remboursement du prix facial des titres d\u2019acc\u00e8s achet\u00e9s par le biais du Service MidaTicket, Sans pr\u00e9judice du droit de Mida de conserver ses droits de commission de vente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>INTERDICTIONS<\/strong><\/p>\n<p>Les Billets ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour des raisons politiques, commerciales, publicitaires ou autres (telles que des prix de concours ou de loterie) sauf autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de l\u2019Organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et\/ou si autoris\u00e9 par l\u2019organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, par MidaTicket.<\/p>\n<p>Le Client qui utilise les Tickets d\u2019Entr\u00e9e en violation de la pr\u00e9sente disposition sera responsable des dommages d\u00e9termin\u00e9s par son comportement et pourra \u00eatre poursuivi en justice.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00c8GLES DE CONDUITE AU MUS\u00c9E<\/strong><\/p>\n<p>Dans le mus\u00e9e Cappella Sansevero il est interdit : toucher les \u0153uvres d\u2019art, photographier, faire des enregistrements vid\u00e9o, utiliser le t\u00e9l\u00e9phone portable ou d\u2019autres appareils mobiles, introduire des animaux.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/strong><\/p>\n<p>M\u00eame si l\u2019une des r\u00e8gles de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ne s\u2019applique pas, les autres continueront \u00e0 \u00eatre pleinement applicables.<\/p>\n<p>Dans tous les autres cas o\u00f9 l\u2019utilisateur du Service MidaTicket n\u2019est pas un consommateur, tout litige relatif \u00e0 la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution et\/ou la r\u00e9solution des actes juridiquement pertinents li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du Service MidaTicket seront soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive du Tribunal de Bergame.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat, les diff\u00e9rentes prescriptions indiqu\u00e9es dans les \u00e9tapes du processus de vente \u00e0 distance, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et les avertissements sur le Titre d\u2019Entr\u00e9e constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord contractuel entre le Client et Mida.<\/p>\n<p>En cas de conflit entre les dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat, telles que publi\u00e9es en langue italienne, et le texte correspondant publi\u00e9 par MidaTicket en langue anglaise, ainsi qu\u2019en cas de conflit avec la version fran\u00e7aise et la version anglaise de tout autre contenu du Contrat, la version italienne pr\u00e9vaudra.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<div class=\"button-container\"><a class=\"entry-button cta-button\" href=\"https:\/\/ticket.museosansevero.it\/fr\/?page_id=11320\">En savoir plus<\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Audioguida gruppi ABBONAMENTI[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE CONTRAT &nbsp; CONTRAT D\u2019ACHAT L\u2019utilisateur qui utilise le service est tenu de respecter toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales contenues dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement. Il doit \u00eatre lu et approuv\u00e9 dans toutes ses parties avant de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat. 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